En Perú, el crecimiento del delivery y el quick commerce -modelo de comercio electrónico basado en entregas ultrarrápidas- está mostrando una tendencia clara: las mujeres están ganando protagonismo no solo como usuarias, sino también como emprendedoras, trabajadoras y líderes dentro del ecosistema digital.
El protagonismo femenino en el sector no se limita al consumo. Cada vez más mujeres participan en el lado productivo de la economía digital. En el caso de PedidosYa, por ejemplo, cerca del 45% de los restaurantes registrados cuentan con liderazgo femenino. En distritos como Surco, Miraflores, San Miguel, Surquillo, La Molina, San Isidro y Lince, muchas emprendedoras están apostando por modelos como dark kitchens o marcas gastronómicas creadas desde cero, impulsadas por el alcance que ofrecen los canales digitales.
Eso lo vemos también en la logística del sector. De acuerdo con cifras de PedidosYa, actualmente, alrededor del 20% de las personas que se conectan como repartidoras independientes a la plataforma son mujeres. Muchas valoran la posibilidad de elegir horarios, decidir en qué zonas conectarse y recibir ingresos de forma semanal.
En promedio, quienes se conectan durante jornadas completas en fines de semana o campañas comerciales pueden generar más de S/ 2,000 mensuales. Con alrededor de 30 horas semanales, los ingresos pueden superar los S/ 1,200.
EL CONSUMO
Esta dinámica también refleja en los hábitos de consumo. En el caso de PedidosYa, por ejemplo, casi el 45% de las personas usuarias de su programa de suscripción Plus son mujeres. Además, gastan en promedio 3% más que los hombres dentro de la aplicación y, en la categoría de supermercados, esa diferencia llega al 5%.
Las compras cotidianas —que antes implicaban acudir físicamente a mercados o tiendas— se realizan cada vez más a través de aplicaciones móviles. En supermercados, las usuarias de PedidoYa concentran cerca del 40% de los pedidos y priorizan productos de consumo inmediato como huevos, leche, pollo o palta. Las horas de mayor demanda se registran entre las 8 a.m. y las 3 p.m., lo que evidencia el uso del delivery como una herramienta para gestionar la vida diaria desde el hogar o el trabajo.
El comportamiento dentro de las plataformas también muestra diferencias en el uso de servicios. Las mujeres utilizan con mayor frecuencia opciones complementarias como envíos, productos para mascotas y farmacias. En estas categorías se observa una fuerte demanda de artículos de cuidado personal, así como medicamentos básicos como antigripales y multivitamínicos.
Cuando se trata de consumo por ocio o gusto personal, también presentan patrones diferenciados. Según los datos de la plataforma, realizan 65% más compras de tortas y postres, 13% más de café y 28% más de comida japonesa. Asimismo, muestran mayor disposición a probar nuevos restaurantes y propuestas gastronómicas.
Según Pamela Vidal, gerente senior de Asuntos Corporativos de PedidosYa en Perú, la digitalización puede convertirse en una herramienta de inclusión económica. “Las mujeres no solo consumen en la plataforma, sino que participan activamente en un ecosistema que genera oportunidades, impulsa emprendimientos y fortalece su autonomía financiera”, concluye.