Los traspasos hacia otro operador de líneas móviles en el año 2025 experimentaron cifras récord. Según la plataforma Punku del Organismo Supervisor de la Inversión en Telecomunicaciones (Osiptel), durante el 2025, un total de 6 688 974 líneas móviles cambiaron de empresa operadora, cifra que supera en 5.44 % lo registrado en 2024 (6 343 879 líneas).
Este resultado constituye el mayor nivel de portaciones registrado en los últimos seis años. Recordemos que la posibilidad de migrar de un operador a otro se inició el 16 de julio de 2014.
En Punku, el portal a la información de las telecomunicaciones, también se observa que el crecimiento de la portabilidad móvil durante 2025 estuvo impulsado principalmente por el segmento pospago, que alcanzó 4 754 314 líneas portadas, lo que representó el 71.1 % del total de cambios de operador durante ese año. En tanto, la portabilidad de líneas prepago sumó 1 818 368 líneas.
RESULTADOS POR EMPRESAS
Las operadoras que lograron resultados netos positivos (diferencia entre líneas ganadas y perdidas) durante 2025 fueron Claro y Entel que lograron 161 036 y 42 768 líneas móviles a su favor, respectivamente, sustentado en sus estrategias de atención al cliente así como la incorporación de nuevas tecnologías.
Integratel (Movistar) y Bitel vieron partir a sus usuarios hacia otras operadoras. Así, Bitel tuvo un saldo neto negativo de 4952 e Integratel, con una reducción de 198 245 líneas, fue la telco que más usuarios perdió en el año.
El resto de empresas operadoras cerraron el 2025 con un saldo negativo de 607 líneas. Estos resultados posicionan a Claro como la operadora con el mayor dinamismo anual en este indicador. Movistar, ahora de capitales argentinos (Telefónica de España la vendió a Integratel), fue la perdedora del sector pues experimentó portabilidad neta negativa todos los meses desde junio hasta noviembre.
