El uso de billeteras digitales ya domina el ecosistema financiero peruano. Según el estudio sobre hábitos y riesgos de usuarios de servicios financieros digitales elaborado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), nueve de cada diez usuarios de servicios financieros digitales en el país cuenta con una de estas aplicaciones.
El avance también viene acompañado de cambios regulatorios. Recientemente, la Resolución SBS N.º 00704-2026 autorizó el uso de billeteras digitales para el pago de planillas tanto en el sector público como en el privado. La norma, además, habilita operaciones de mayor volumen, un escenario que incrementa los riesgos asociados al fraude y la suplantación de identidad.
Pese a ello, persisten prácticas vulnerables entre los usuarios. Aunque el 90% asegura tomar medidas de protección frente a posibles fraudes, casi la mitad continúa almacenando sus contraseñas bancarias en el mismo teléfono celular.
A esto se suma el crecimiento de modalidades de fraude apoyadas en inteligencia artificial, como los deepfakes y los llamados “dobles digitales”, que han reducido la efectividad de mecanismos tradicionales de seguridad, como contraseñas y códigos SMS de verificación (OTP).
Frente a este panorama, empresas tecnológicas como Identy.io han desarrollado una nueva serie de tecnologías biométricas que permiten la validación remota de la identidad del usuario. Para ello, procesan los datos biométricos directamente en el dispositivo sin necesidad de enviarlos a servidores externos. De esa manera pueden realizar una gran cantidad de transacciones financieras directamente desde su dispositivo celular, eliminando la necesidad de desplazamiento a las oficinas de la entidad.
Una vez que el usuario ha completado el proceso de onboarding —durante la cual se generan sus credenciales digitales que se almacenan bajo los más estrictos protocolos de encriptación en su propio celular— la información personal puede utilizarse para verificar su identidad mediante consulta a bases de datos centralizadas (1:N) y garantizar así que la persona que efectúa el trámite es quien dice ser (1:1).
Además, las soluciones de Identy.io permiten la emisión de un código QR (BioCode) que el usuario puede presentar y que contiene datos biométricos encriptados (rostro y huella dactilar, comprimidos y firmados criptográficamente), lo que le permite controlar en todo momento qué datos comparte, cuándo y con quién, así como almacenar todos los datos críticos en una billetera digital (ID Wallet) bajo los estándares de encriptación más exigentes del mercado.
“Las soluciones de verificación de la identidad mediante biometría ya resultan una parte estratégica para el sistema financiero. La proliferación de servicios de billetera digital han hecho evidente la necesidad de verificar que el usuario que accede a ellas es quien realmente dice ser, independientemente de dónde quiera hacerlo, en qué momento y por qué”, comentó Jesús Aragón, CEO de Identy.io.
“Gracias a tecnologías como la prueba de vida pasiva aplicamos una capa de seguridad adicional para combatir los deepfakes y el uso malintencionado de la tecnología para llevar a cabo fraudes, al tiempo que posibilitamos el acceso a los servicios financieros a la población más desfavorecida, ya que no necesitan contar con un terminal de última generación ni con una conexión de Internet a alta velocidad”, concluyó.