Las conversaciones de los usuarios pueden utilizarse para entrenar los modelos de inteligencia artificial en las cuentas personales, mientras que en las versiones empresariales esa práctica no se aplica por defecto. Conozca qué distingue a Claude AI y cómo protege la información de sus usuarios.
Cada vez más empresas incorporan herramientas de inteligencia artificial para redactar documentos, analizar información, desarrollar software y automatizar tareas. Una de ellas es Claude AI que ha ganado protagonismo por su enfoque en la seguridad y el uso responsable de la IA.
Sin embargo, quienes utilizan esta plataforma deben conocer una diferencia clave: el tratamiento de los datos varía según se trate de una cuenta personal o una cuenta empresarial.
¿Qué es Claude AI?
Claude AI es un asistente de inteligencia artificial creado por Anthropic, empresa fundada en 2021 por antiguos integrantes de OpenAI. La herramienta puede responder preguntas, redactar textos, resumir documentos, analizar archivos, generar código y apoyar diferentes procesos de trabajo mediante aplicaciones web, móviles e integraciones con otras plataformas.
Uno de sus principales elementos diferenciadores es el enfoque denominado «IA Constitucional», un método de entrenamiento que incorpora principios diseñados para orientar el comportamiento del modelo hacia respuestas más seguras, útiles y responsables, en lugar de depender únicamente de la retroalimentación humana.
La principal diferencia está en el uso de los datos
Según un análisis de la empresa de ciberseguridad ESET, la diferencia más importante entre las cuentas personales y empresariales de Claude AI está en el tratamiento de la información que ingresan los usuarios.
En las versiones Free, Pro y Max, Anthropic ofrece la posibilidad de autorizar que las conversaciones se utilicen para entrenar y mejorar futuras versiones de la inteligencia artificial. Si el usuario acepta esa opción, la empresa puede conservar esos datos durante un periodo de hasta cinco años. Si decide no participar, las conversaciones se eliminan automáticamente después de 30 días.
En cambio, quienes utilizan Claude AI mediante la API empresarial o el plan Enterprise cuentan con una política distinta: los datos procesados no se utilizan por defecto para entrenar los modelos de inteligencia artificial.
Esta característica explica por qué muchas organizaciones optan por versiones empresariales cuando manejan información sensible o confidencial.
Seguridad respaldada por certificaciones
Anthropic señala que la información enviada a Claude AI viaja cifrada y que el acceso a los datos almacenados está restringido mediante controles internos basados en funciones.
Además, la empresa cuenta con certificaciones internacionales como SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e ISO 42001, que respaldan sus procesos de seguridad y gestión de riesgos en inteligencia artificial.
No obstante, ESET precisa que estas certificaciones verifican las prácticas de seguridad de la infraestructura y de los procesos de la empresa, pero no garantizan que las respuestas generadas por la IA sean siempre correctas o estén libres de errores.
¿Qué deben tener en cuenta los usuarios?
La firma de ciberseguridad recomienda revisar la configuración de privacidad antes de utilizar la herramienta y evitar compartir información confidencial, como credenciales de acceso, secretos comerciales o datos personales de terceros.
También aconseja activar la autenticación en dos pasos (2FA), utilizar contraseñas robustas y mantener actualizados los sistemas de seguridad de los dispositivos.
Para las empresas, el consejo es definir políticas claras sobre el uso de herramientas de inteligencia artificial y evaluar la conveniencia de utilizar cuentas empresariales cuando se procese información estratégica o sujeta a obligaciones regulatorias.