La nueva regulación busca que los códigos QR puedan ser leídos por distintas billeteras digitales y aplicaciones de pago, sin depender de acuerdos particulares entre proveedores. Las empresas tendrán hasta junio de 2027 para adaptar sus sistemas y hasta marzo de 2028 para completar la transición.
Pagar con un código QR se ha convertido en una práctica cotidiana en miles de comercios peruanos. Desde una bodega hasta un restaurante, los clientes pueden realizar sus compras escaneando un código con su billetera digital. Sin embargo, no todos los códigos QR pueden ser leídos y procesados por cualquier aplicación de pago, una limitación que el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) busca superar con una nueva regulación.
Mediante la Circular N.° 0028-2026-BCRP, publicada el 6 de noviembre en el diario oficial El Peruano, el Banco Central aprobó el Reglamento del Uso de Códigos de Respuesta Rápida (QR) en Servicios de Pago, que establece un estándar técnico nacional obligatorio denominado QR Perú. Esto facilitará que los comercios exhiban solo un cartel con el código QR desde el cual se podrá pagar con diferentes billeteras digitales.
La medida busca fortalecer la interoperabilidad, seguridad y eficiencia de los pagos digitales, mediante reglas comunes para las empresas que generan, proporcionan y permiten leer códigos QR.
¿Qué cambiará al pagar con QR en los comercios?
Actualmente, no todos los códigos QR utilizados en los comercios pueden ser leídos por cualquier billetera digital. Esto ocurre porque, aunque los proveedores de pagos pueden utilizar estándares internacionales, no existe una especificación técnica local común y obligatoria que garantice su interoperabilidad.
Según explica el BCRP, esta situación obliga a los proveedores a establecer acuerdos e integraciones particulares para que sus sistemas puedan leer, validar y procesar los códigos QR de otras empresas. Ello incrementa los costos, dificulta el ingreso de nuevos participantes y limita las opciones de pago para los usuarios.
Con el nuevo Estándar QR Perú, se busca que un comercio pueda utilizar un solo código QR para recibir pagos desde distintas billeteras digitales, como Yape, Plin u otras aplicaciones compatibles.
Por ejemplo, un restaurante podría exhibir un único código QR en su mostrador. Un cliente podría escanearlo con Yape y otro con Plin para pagar sus respectivos consumos, sin necesidad de que el establecimiento tenga un código diferente para cada billetera. Las operaciones se procesarían a través de los servicios e infraestructuras de pago para los que estén habilitados los proveedores.
Para hacerlo posible, los códigos QR deberán cumplir especificaciones técnicas comunes y las billeteras digitales tendrán que adaptar sus sistemas para leerlos, interpretarlos y procesarlos de manera interoperable.
Sin embargo, esto no significa que desde ahora cualquier código QR de Yape pueda ser leído por Plin o viceversa. La regulación establece las condiciones técnicas para avanzar hacia esa interoperabilidad, pero su implementación será progresiva.
Las empresas tendrán hasta el 30 de junio de 2027 para adecuar sus sistemas de generación y lectura al nuevo estándar. Además, los códigos QR actuales podrán coexistir con los nuevos hasta el 31 de marzo de 2028. A partir del 1 de abril de ese año, todos los códigos QR desplegados en el mercado para servicios de pago deberán cumplir el Estándar QR Perú.
Más seguridad e información antes de confirmar el pago
La nueva regulación también introduce obligaciones destinadas a reforzar la seguridad de las transacciones. Así, las billeteras digitales y aplicaciones que funcionan como lectoras de códigos QR deberán verificar la integridad de la información y mostrar al usuario, antes de confirmar la operación, los datos relevantes del pago. Estos incluyen la identificación del beneficiario, el monto y la moneda, según el tipo de código QR y la información disponible.
Asimismo, las empresas deberán implementar mecanismos para prevenir fraudes, proteger la información y garantizar la trazabilidad de las operaciones.
Los proveedores de códigos QR también estarán obligados a adoptar controles para evitar su sustitución, alteración o suplantación, situaciones que podrían ocasionar que un pago sea dirigido a un destinatario distinto del previsto. Asimismo, tendrán que contar con mecanismos de atención de reclamos, seguimiento de operaciones y gestión de incidentes tecnológicos.
Otra obligación será inscribirse en el Registro QR Perú, administrado por el BCRP, que identificará públicamente a las entidades y las funciones que desempeñan. Esta inscripción no constituye una certificación ni autorización del Banco Central.
El reglamento también establece multas de 20 unidades impositivas tributarias (UIT) por determinadas infracciones y sanciones adicionales para quienes continúen utilizando códigos no conformes después del periodo de transición.
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